Tag Archive for '美发行业'

公社

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20080425.jpg

基本上是一家发廊,
却改了一个风马牛不相关的名字—“公社”。
初看这个名字的时候,
我立刻联想到的是“巴黎公社”,
但我看了看这家发廊的Logo,
我知道我搞錯了,
应该是“人民公社”。
但“人民公社”跟这家发廊又有什么关系呢!

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发廊事故

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早前在这里曾经提到过,
在河南郑州的某少女,
在当地剪发被宰5700元的事件中,
终於有了后续的发展,
据说在郑州这家名叫“保罗国际”的理发店,
在宰客事件曝光后,
对当地造成了很大的反响,
有很多郑州市民专程去该理发店质问。
郑州市政府果断的派出工商、
物价和税务三个部门前往调查,
当时在店里就有一名自称香港人的东主,
他说弄个发型5700元算什么,
有些顾客弄一次就过万元也不觉得怎么样。
由于店主的态度非常恶劣,
郑州工商部门终于作出决定,
限令“保罗国际”立刻停业整顿,
当地物价局还对其作出罚款50万元的行政处罚,
后来证实那个自称香港人的东主,
原来也是个假货,
他的出生地就在河南省。 阅读全文

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发廊形象

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20080408.jpg

对于一个企业,
是能从它的logo来感受到它的企业形象的。
在今年春节前,
上海美发界有这样的一条新闻,
有一个年轻的女孩,
她为了这个传统的节日,
选了一家知名度很高的发廊,
去弄一个新的发型,
这也是许多中国人的一种习惯,
但想不到的是,
在弄头发的途中,
出现了一个意外。

在内地发廊发生的意外,
我也留意了很多,
有美发椅子下面的油压缸爆炸,
把顾客的腿炸了个稀巴烂的。
有热水器的燃气泄漏而引发的爆炸及火灾事故。
有劣质洗发水因含有毒物质而让顾客休克。
也有因躺在洗发床时间过长,
颈椎的神经受庄过度而瘫痪。
但以上的意外,
一般都是发生在一些很小的发廊,
所以很多有消费力的顾客,
都会选一家知名度高的发廊,
让自己放心一点。

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弄瞎法则

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一直以来,
许多人都会对不同的品牌产品,
从心里产生出一种迷思。
在厌日的内地,
你会发现在许多城市的大街小巷,
年青人手中都拿着台PSP,
才显得跟上潮流,
而数码相机也是日系为主,
尤其是SONY。
当然mp3播放器,
也是不可缺少的,
Apple的ipod就是好,
好在那里?
跟那台播放器比?
相信没有多少人会研究。

说到美发产品,
全球最大的化妆品厂--欧莱雅
当然就是许多人心目中的最佳产品,
广告最多,
认知度最高,
连许多发廊,
你可能都不知道她的名号,
但店门口那巨大的欧莱雅产品广告画,
就是信心的保证,
连带一张毫无创意的横幅,
上面写着[欧莱雅烫发,超低价99元],
下面还带有一个特小的(起)字,
就像天上掉下来的大馅饼一样,
要争着舔咬才不会吃亏。
但从来没有人去研究,
西方的美发产品,
真的适合东方人吗?

成功的企业,
都有一套〈弄瞎法则〉,
不需要研究出最好的产品,
而是要怎么样把顾客弄瞎,
让她们不懂得跟其它产品比较,
广告与明星代言人就是元凶。

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一代美发大师Alexandre

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20080116.jpg

Louis Alexandre Raimon 可能不是很多人认识,
但他一手创办的名牌发饰(alexandre de paris),
就起码应该略有所闻吧!
被誉为是“发型师之父”的 Alexandre,
有超过50年的发型设计经验,
生於1922年,
父母想他当医生,
但他只有对发型设计感兴趣,
16岁就拜名师学艺,
10年后已名满全球,
就连温莎公爵夫人和摩纳哥王妃嘉丽丝姬莉及女儿嘉露莲公主,
都是他的顾客。

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剪发被宰5700元

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初看这个新闻,
在内地其实常有发生,
但在香港竟然可以上报,
可见在道德观上还没完全接轨。
话说在河南郑州某少女,
在圣诞节前到某发廊剪发,
本来价格是68元的,
后来发廊让两位发型师同时为她服务,
总共花了5个多小时,
到结账的时候,
才知道刚才消费了5670元。
她因为身上没带那么多现金,
发廊老板就陪她到附近的ATM取款,
之后再回到店内办了一张发廊金卡,
最终以6折的价格付款了事。

以下是她5670元的账单

洗剪吹:690元
资生堂酸性:1860元
资生堂柔顺:980元
资生堂酸性:1860元
洗护:200元
资生堂洗护:80元
共计:5670元

说实在68元的洗剪吹,
两个发型师帮你弄5个多小时,
又烫直又做颜色,
还有护理,
她都不怀疑是要另加收费,
那真是少见的。
不过这种事情在内地时有发生,
还不包括你实了她的金卡以后,
过不久那家发廊就倒闭的,
如果全都要上报,
恐怕每天都能看得见。

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魔鬼在细节

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20071106.jpg

经常有些顾客会问我,
为什么不同的美发店,
剪发的价格会相差那么多?
我通常会告诉她们,
反正贵的不一定就是好,
但平宜一定不会好到那里去。
虽然这样说好像对那些为民服务或是卧虎藏龙之辈有欠公平,
但在我从业这二十多年来又真的没碰到过,
因为我相信如果技术不差的,
肯定不适合在那些收费低廉的平台上工作,
平宜的美发店最主要是跑量的,
而真正要剪好一个发型,
在日本就有专门的统计数据,
平均约为72分钟,
这样你说怎么跑量呢!

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内地的美发技术讲师

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20071012.jpg

几年前曾经有一次,
陪我的一个发型师,
出席在上海的某知名国际美发产品公司代理商,
所举办的一个剪发进修班,
当时的讲师碰巧也是个香港人,
他在讲课的时候,
用了很多似懂非懂的专业名词,
台下有一位发型师举手发问,
问了一个在当时来说有点过时的发型问题,
那位讲师就马上用一副耻笑的嘴脸,
指出发问者如何的幼稚,
当然少不了抬举一下自己,
说他问的这个发型,
自已是在十多年前就开始帮客人弄,
还有……(下删数百字)。

但我总是觉得,
能参加他那个进修班的人,
都可能对剪发技术有一点点不足,
不然来听他干嘛!
又不是来踢馆的。
再说我当时看完他上午的课以后,
还是有一点觉得很奇怪,
于是我就约那个讲师一起吃午饭。
在吃饭的时候我就问他:「为什么你教的每款发型,每当到重点的时候,都解析得很模糊,我想他们不一定会听懂。」,
于是他就接着说:「就是要这种似懂非懂的效果,如果他们都全懂了,进修班谁来上啊!」。
无语!

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