
Loading ...

对于一个企业,
是能从它的logo来感受到它的企业形象的。
在今年春节前,
上海美发界有这样的一条新闻,
有一个年轻的女孩,
她为了这个传统的节日,
选了一家知名度很高的发廊,
去弄一个新的发型,
这也是许多中国人的一种习惯,
但想不到的是,
在弄头发的途中,
出现了一个意外。
在内地发廊发生的意外,
我也留意了很多,
有美发椅子下面的油压缸爆炸,
把顾客的腿炸了个稀巴烂的。
有热水器的燃气泄漏而引发的爆炸及火灾事故。
有劣质洗发水因含有毒物质而让顾客休克。
也有因躺在洗发床时间过长,
颈椎的神经受庄过度而瘫痪。
但以上的意外,
一般都是发生在一些很小的发廊,
所以很多有消费力的顾客,
都会选一家知名度高的发廊,
让自己放心一点。
阅读全文

Loading ...
一直以来,
许多人都会对不同的品牌产品,
从心里产生出一种迷思。
在厌日的内地,
你会发现在许多城市的大街小巷,
年青人手中都拿着台PSP,
才显得跟上潮流,
而数码相机也是日系为主,
尤其是SONY。
当然mp3播放器,
也是不可缺少的,
Apple的ipod就是好,
好在那里?
跟那台播放器比?
相信没有多少人会研究。
说到美发产品,
全球最大的化妆品厂--欧莱雅,
当然就是许多人心目中的最佳产品,
广告最多,
认知度最高,
连许多发廊,
你可能都不知道她的名号,
但店门口那巨大的欧莱雅产品广告画,
就是信心的保证,
连带一张毫无创意的横幅,
上面写着[欧莱雅烫发,超低价99元],
下面还带有一个特小的(起)字,
就像天上掉下来的大馅饼一样,
要争着舔咬才不会吃亏。
但从来没有人去研究,
西方的美发产品,
真的适合东方人吗?
成功的企业,
都有一套〈弄瞎法则〉,
不需要研究出最好的产品,
而是要怎么样把顾客弄瞎,
让她们不懂得跟其它产品比较,
广告与明星代言人就是元凶。

Loading ...

Louis Alexandre Raimon 可能不是很多人认识,
但他一手创办的名牌发饰(alexandre de paris),
就起码应该略有所闻吧!
被誉为是“发型师之父”的 Alexandre,
有超过50年的发型设计经验,
生於1922年,
父母想他当医生,
但他只有对发型设计感兴趣,
16岁就拜名师学艺,
10年后已名满全球,
就连温莎公爵夫人和摩纳哥王妃嘉丽丝姬莉及女儿嘉露莲公主,
都是他的顾客。
阅读全文

Loading ...

初看这个新闻,
在内地其实常有发生,
但在香港竟然可以上报,
可见在道德观上还没完全接轨。
话说在河南郑州某少女,
在圣诞节前到某发廊剪发,
本来价格是68元的,
后来发廊让两位发型师同时为她服务,
总共花了5个多小时,
到结账的时候,
才知道刚才消费了5670元。
她因为身上没带那么多现金,
发廊老板就陪她到附近的ATM取款,
之后再回到店内办了一张发廊金卡,
最终以6折的价格付款了事。
以下是她5670元的账单
洗剪吹:690元
资生堂酸性:1860元
资生堂柔顺:980元
资生堂酸性:1860元
洗护:200元
资生堂洗护:80元
共计:5670元
说实在68元的洗剪吹,
两个发型师帮你弄5个多小时,
又烫直又做颜色,
还有护理,
她都不怀疑是要另加收费,
那真是少见的。
不过这种事情在内地时有发生,
还不包括你实了她的金卡以后,
过不久那家发廊就倒闭的,
如果全都要上报,
恐怕每天都能看得见。

Loading ...

经常有些顾客会问我,
为什么不同的美发店,
剪发的价格会相差那么多?
我通常会告诉她们,
反正贵的不一定就是好,
但平宜一定不会好到那里去。
虽然这样说好像对那些为民服务或是卧虎藏龙之辈有欠公平,
但在我从业这二十多年来又真的没碰到过,
因为我相信如果技术不差的,
肯定不适合在那些收费低廉的平台上工作,
平宜的美发店最主要是跑量的,
而真正要剪好一个发型,
在日本就有专门的统计数据,
平均约为72分钟,
这样你说怎么跑量呢!
阅读全文

Loading ...

几年前曾经有一次,
陪我的一个发型师,
出席在上海的某知名国际美发产品公司代理商,
所举办的一个剪发进修班,
当时的讲师碰巧也是个香港人,
他在讲课的时候,
用了很多似懂非懂的专业名词,
台下有一位发型师举手发问,
问了一个在当时来说有点过时的发型问题,
那位讲师就马上用一副耻笑的嘴脸,
指出发问者如何的幼稚,
当然少不了抬举一下自己,
说他问的这个发型,
自已是在十多年前就开始帮客人弄,
还有……(下删数百字)。
但我总是觉得,
能参加他那个进修班的人,
都可能对剪发技术有一点点不足,
不然来听他干嘛!
又不是来踢馆的。
再说我当时看完他上午的课以后,
还是有一点觉得很奇怪,
于是我就约那个讲师一起吃午饭。
在吃饭的时候我就问他:「为什么你教的每款发型,每当到重点的时候,都解析得很模糊,我想他们不一定会听懂。」,
于是他就接着说:「就是要这种似懂非懂的效果,如果他们都全懂了,进修班谁来上啊!」。
无语!
阅读全文

Loading ...

「最近我们在搞活动,现在办一张3.8折的钻石会员卡,还会多送你一次价值XX元的护理给你,机会难逢啊!」,
以上对白,
如果你是经常光顾发廊,
应该不会感到陌生。
但为什么在内地大部份的发廊,
都是以卖打折卡和推销作为经营的主导呢?
阅读全文

Loading ...
浮夸往往是吸引眼球的最佳方法,
十多年前一次跟旅行团到泰国,
晚上导游带我们去看一个特别节目,
就是到某个露天排档,
吃一道菜叫《飞天通菜》,
《飞天通菜》到底有什么特别?
一个抄菜手在排档的正中央,
跟每个桌子的距离约5米到15米之间,
你点菜以后,
有一个助手拿着个空碟子站在你的桌子旁,
抄菜手把通菜烧好以后,
跟助手发出一个口号的同时,
就把通菜从锅里往天上一甩,
当大家看着通菜从空中飞过来的时候,
助手用她一双巧手,
拿着空碟子一接,
再放在你的桌子上,
就这样一碟普通的通菜,
因为一甩一接的两个动作而增值四倍,
满埸一片掌声,
但最后这碟通菜一根也没有碰过,
毕竟通菜从空中飞过的同时,
到底有没有击落了一些昆虫,
在这夜幕昏黄的街灯下,
谁知道呢!
阅读全文