记不起从什么时候开始,
服务业和零售业都要说一句:「欢迎光临」,
由其是内地的业者,
说出这句话时,
让我留下非常深刻的印象。
记得1993年初到上海的时候,
走进了「第一百货」,
这可是接近百年的名店,
我当时看中了一个东西,
就问售货员介绍一下这个东西的工能,
那知道当时的那个售货员,
就跟我说了三个字:「自己看」,
那次是我等外地人,
首次领略到大城市名店的售货员独有的风骨。
早前在这里曾经提到过,
在河南郑州的某少女,
在当地剪发被宰5700元的事件中,
终於有了后续的发展,
据说在郑州这家名叫“保罗国际”的理发店,
在宰客事件曝光后,
对当地造成了很大的反响,
有很多郑州市民专程去该理发店质问。
郑州市政府果断的派出工商、
物价和税务三个部门前往调查,
当时在店里就有一名自称香港人的东主,
他说弄个发型5700元算什么,
有些顾客弄一次就过万元也不觉得怎么样。
由于店主的态度非常恶劣,
郑州工商部门终于作出决定,
限令“保罗国际”立刻停业整顿,
当地物价局还对其作出罚款50万元的行政处罚,
后来证实那个自称香港人的东主,
原来也是个假货,
他的出生地就在河南省。 阅读全文
对于一个企业,
是能从它的logo来感受到它的企业形象的。
在今年春节前,
上海美发界有这样的一条新闻,
有一个年轻的女孩,
她为了这个传统的节日,
选了一家知名度很高的发廊,
去弄一个新的发型,
这也是许多中国人的一种习惯,
但想不到的是,
在弄头发的途中,
出现了一个意外。
在内地发廊发生的意外,
我也留意了很多,
有美发椅子下面的油压缸爆炸,
把顾客的腿炸了个稀巴烂的。
有热水器的燃气泄漏而引发的爆炸及火灾事故。
有劣质洗发水因含有毒物质而让顾客休克。
也有因躺在洗发床时间过长,
颈椎的神经受庄过度而瘫痪。
但以上的意外,
一般都是发生在一些很小的发廊,
所以很多有消费力的顾客,
都会选一家知名度高的发廊,
让自己放心一点。